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日前，在百色新山铝产业示范园供电服务办公点，前来办理用电业务的广西广盈铝业有限公司负责人感慨地说：“现在在园区就可以把全部业务一次性办妥当，用电报装申请材料少了，办电速度加快了，客户服务做得很好。”为做好园区服务工作，今年2月，田阳县在新山工业园区设立供电服务办公点，设立业务办理绿色通道，把供电服务“挪”到了企业身边，实现“网点”围着园区转，服务“门对门”，极大地方便客户。这是我市以电为“媒”，着力打好优化营商环境攻坚战的一个缩影。
今年以来，自治区出台多项降低用电成本措施和优化营商环境系列政策文件。为认真做好自治区各项政策措施的执行和落地，我市紧扣地方经济发展主线，出台相应配套政策措施，以优化营商环境获得电力指标作为一项重要工作来抓，从政策支持、供电企业内部提速、报装客户回访等方面对获得电力指标进行严格管控，并通过政企通力合作、群众监督等逐步优化各项内部流程，助推企业做大做强。
当好“店小二”做好“贴心人”
发展特色产业能带富一村，发展工业则能带富一城。要使老区人民尽快致富，必须加快工业发展步伐。
我市铝土矿资源丰富，发展铝工业，电的稳定性举足轻重。无论是电解铝、氧化铝，还是铝水加工，对电力供应的连续性、稳定性、充足性都有较高要求。特别是年以来，随着一批重点铝工业项目的相继建成投产，我市用电负荷继续急剧攀升。
一方面是旺盛的铝工业用电需求，另一方面用电成本又较高，我市的铝产业企业要发展壮大，压力十分巨大。
为切实提升企业“获得电力”指数，当好服务企业的贴心“店小二”，我市于今年一季度出台了《百色市优化营商环境获得电力指标百日攻坚行动实施方案》，对标国内一流指标，主动顺应企业需求，市工业和信息化局发挥“主攻手”作用，责任单位发挥“助攻手”作用，上下联动、左右配合，形成“一盘棋”，拧成“一股绳”，构建以客户为中心的现代服务体系，进一步规范用电报装行为，提高获得电力效率，优化服务企业质量。各级各有关部门认真落实自治区深化电力体制改革降低企业用电成本政策，推进电力直接交易，积极组织广西远涛投资发展有限公司、田东县胜达建材有限公司等符合电力直接交易条件的企业参与交易，降低用电成本，促进工业企业稳产增产。主动服务指导，为百色电力有限责任公司及网区内小水电企业和右江区、田阳县、田林县铁合金企业搭建平台召开供用电双方会商会议，保证企业享受到丰水期优惠电价，切实减轻了企业成本负担。
做好服务“加减法”实现“最多跑一次”
多年来，用电成本居高不下成为我市涉铝企业发展的“瓶颈”。我市为了破解这一难题，一是全力推进煤电铝一体化和区域电网建设，以煤发电供铝、构建统一调度电力平台，以百矿集团、新铝电力公司为先行实践者，成功地为百色特色铝产业发展提供具有竞争优势的电力，破除了铝产业发展“瓶颈”；二是全力做好服务“加减法”，通过上门走访、营业厅公告、主流媒体宣传等，将营商环境及最新电价政策传导至用户处，并将供电服务“挪”到企业身边，实现“门对门”服务。
广西广盈铝业有限公司是一个预计年产量5万吨的铝型材公司，该用户急需用电。田阳县通过在新山铝示范工业园区设立供电服务办公点，提供集业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”服务，让用户“办电零次跑”。并且实行“容缺受理”(客户暂未能提供材料也可先受理)，大力推行“预约式”服务，高效的办电效率获得客户的点赞。
在政务服务中，如果说以前是“客户有需要，我们来服务”，那么现在就是“我们来服务，您有需要吗？”
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